Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Edward Belmar, operador de SeJuega, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

📧 soporte@sejuega.cl
🌐 sejuega.cl
📍 Concepción, Chile

2. Datos que Recopilamos

Datos de registro:

Nombre completo
RUT (número de identidad chileno)
Correo electrónico
Número de teléfono
Ciudad y posición de juego preferida

Datos de uso:

Partidos creados y en los que participas
Historial de pagos y reembolsos
Recintos deportivos visitados

Datos técnicos:

Token de notificaciones push (para enviarte alertas sobre tus partidos)
Coordenadas de ubicación (solo para buscar recintos cercanos, no almacenamos historial de ubicaciones)
Contactos del teléfono (procesados como hash SHA-256 irreversible, nunca en texto claro)

3. Para qué Usamos tus Datos

Gestionar tu cuenta, partidos y perfil de jugador
Procesar pagos y reembolsos a través de Mercado Pago
Enviarte notificaciones sobre tus partidos (confirmaciones, recordatorios, pagos)
Identificar amigos que ya usan SeJuega mediante contactos hasheados
Mejorar el servicio mediante análisis de uso agregado y anónimo
Cumplir con obligaciones legales y tributarias

4. Mercado Pago

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L.). SeJuega opera bajo el modelo Marketplace / Split Payments de Mercado Pago.

Los datos financieros (número de tarjeta, cuenta bancaria, etc.) son tratados directamente por Mercado Pago bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad. SeJuega nunca almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Al conectar tu cuenta Mercado Pago con SeJuega, aceptas los términos de servicio de Mercado Pago.

5. Contactos del Teléfono

SeJuega puede acceder a tu lista de contactos para identificar qué amigos ya usan la app y facilitar las invitaciones a partidos.

🔒 Privacidad garantizada: Los números de teléfono se transforman en códigos irreversibles usando el algoritmo SHA-256 antes de enviarse al servidor. SeJuega nunca almacena los números de personas que no usan la app.

Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde Configuración → Aplicaciones → SeJuega → Permisos en tu dispositivo Android.

6. Compartir Datos con Terceros

SeJuega NO vende tus datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con:

Mercado Pago — para procesar pagos y reembolsos
Google — para buscar recintos deportivos cercanos mediante Google Places API
Expo / Expo Push — para enviar notificaciones push a tu dispositivo

Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

7. Retención de Datos

Tus datos se conservan mientras mantengas una cuenta activa en SeJuega.

Al eliminar tu cuenta:

Tus datos personales son anonimizados de forma inmediata (nombre, email, teléfono, RUT)
El historial de pagos se conserva por 5 años según las obligaciones contables y tributarias de la legislación chilena (Código Tributario)

8. Tus Derechos (Ley N° 19.628)

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en soporte@sejuega.cl. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Seguridad

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

Tokens de acceso cifrados mediante JWT con expiración automática
Conexiones HTTPS en todos los servicios
Contraseñas almacenadas como hash irreversible (bcrypt), nunca en texto claro
Teléfonos de contactos almacenados como SHA-256
Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta
Base de datos con conexión SSL y acceso restringido

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible.

10. Cookies y Almacenamiento Local

SeJuega no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad basada en comportamiento.

Utilizamos almacenamiento local del dispositivo (AsyncStorage) exclusivamente para:

Mantener tu sesión iniciada (token de autenticación)
Preferencias de la aplicación

11. Menores de Edad

SeJuega está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma consciente. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta Política

Cuando realicemos cambios importantes en esta Política de Privacidad, te notificaremos mediante:

Correo electrónico a la dirección registrada
Notificación dentro de la aplicación

La versión vigente siempre estará disponible en sejuega.cl/privacidad.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con privacidad:

📧 soporte@sejuega.cl
🌐 sejuega.cl